“服务科研，成就科研”，既是喀斯玛商城的理念使命，更是喀斯玛商城践行社会责任的行动所向。自新冠疫情发生以来，喀斯玛商城深入贯彻落实习近平总书记关于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作最新指示精神，敏捷反应、迅速行动，把为科研院所、医院和企业提供病毒研究物资和服务保障作为当前最重要的工作，采取有力措施，确保科研所需物资在最短时间发出、全力以赴应对突发疫情，为病毒防治科研攻关贡献着“喀”力量。 

　　内外联动紧急动员 扛起责任担当 

　　1月20日，习近平总书记对武汉等地发生肺炎疫情作出重要指示，要求各地高度重视，全力做好防控工作。 

　　当天，喀斯玛商城向全体员工传达中科院关于疫情防控的通知，并为总部在岗员工和武汉站发放防护用口罩，关爱员工生命安全和身体健康。 

　　面对来势汹汹的肺炎疫情，喀斯玛商城1月23日启动实施搭建“新型冠状病毒防治专区”的计划，把打通疫情防控供应链作为关键工作，针对部分科研院所和企业紧急提出征集新型冠状病毒防护类、检测类物资需求，动员一切力量，做好疫情应对服务。 

　　在多数厂家和供应商都已放假的情况下，商城供应链部等一线部门工作人员逐一与之联系，统计所需物资标准、规格和库存情况。各类信息快速从线上线下在平台汇集，令原本担忧春节期间科研物资缺乏的科研院所和企业松了一口气，更多供应链企业也在喀斯玛的感召下加入到抗击疫情的战斗中。 

　　争分夺秒搭建通道 倾力支持科研 

　　1月24日凌晨3点，喀斯玛商城紧急组建“春节假期新型冠状病毒防治物资供给保障工作组”，抽调运营部、产品部、市场部、品牌部等部门人员，连夜开始跨部门跨区域统筹调度疫情物资供给。 

　　为确保平台疫情物资采购的正常有序，喀斯玛向全网发布《函告供应商》通知，明确提出“禁止恶意涨价”和“禁止恶意囤货”的两点要求，监控排查不良市场行为。 

　　  1月26日，中央新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组召开领导小组会议，指出要集中专家和科研人员，吸引社会力量参与，开展联合攻关，力争疫苗研发尽快取得突破。科研院所和企业研发新病毒疫苗和药物的力度进一步加大，科学家在这场与病毒竞争的比赛中争分夺秒，科研物资采购更显关键。 

　　28日，喀斯玛商城“新型冠状病毒防治专区”正式上线。专区包括日常防护、实验室安全、病毒检测、疫苗研发、治疗药物研发五个主要板块，基本囊括了疫情研发防治所需相关产品。科研院所和企业在平台可更准确地了解防疫物资商品价格、规格、数量情况，查询物资发货进度，快速操作验货、收货、结算等交易环节，进一步缩短了防疫物资流转时间。 

　　高效服务的背后是喀斯玛保障工作组及相关分站人员的通力合作与忘我付出，他们主动放弃春节假期的休息时间，合力设计完成专区建设任务，策划方案经过多轮讨论修改，仅内部视频会议就召开30余次，默默支撑起这场抗击病毒战役中特殊的科研物资供应链。 

　　发挥优势体现价值 服务保障初显成效 

　　在阻击疫情的攻坚时刻，喀斯玛商城科研电商的独特优势得到彰显。 

　　科研电商供应链为抗击疫情科研物资供给提供可靠保障。凭借5.6万家入网供应商，商城依靠海量货品与服务数据，迅速集结了大批供应资源。 

　　身处抗击疫情的主战场，喀斯玛商城武汉站的所有人员冲到了最前线。“我们从腊月二十九开始就全员待命，通过网络和电话随时响应科研院所和企业的物资采购需求。”销售专员赵贞芳说。“1月30日，通过商城供货网络了解到，上海某经销商传来医用口罩供货信息，我知道这属于客户一直急需的物资，立即联系采购老师确定70箱的采购需求和标准，旋即与经销商方面进行联系，了解到上游厂家只给华中区60箱的指标，经过全力争取为该科研机构获得11箱物资的配给，2月1日已送到实验室老师手中。”从春节到现在，各类防疫科研物资正以类似的形式源源不断地送往最需要的地方。 

　　截止目前，疫情期间商城共计接收22家单位采购需求，累计提供N95口罩10.2万个、医疗护目镜80个、防护服550套、手套41箱。 

　　此外，喀斯玛商城还与合作企业为病毒研究免费提供原材料，先后与麦克林、全式金等头部品牌企业合作向研究抗击病毒的科研院所和企业免费提供相关研发用试剂。据悉，首批免费提供的研发用试剂已于1月26日发出，后续订单也在持续发货中。 

　　在这场突如其来的疫情面前，喀斯玛商城积极纾解科研采购单位困境，与全社会一道共克时艰，展现喀斯玛商城高度的社会责任感，面对灾情，喀斯玛商城将以科研服务为武器，万众一心，众志成城，坚决打好这场疫情防控阻击战。